Question 1

Comment fonctionne le paiement ?

Accepted Answer

Vous venez essayer et retirer vos articles dans le point de location du moment et vous payez la totalité du montant de l'abonnement ou du prix de la tenue de cérémonie au moment où vous retirez vos articles choisis (chèque ou espèces). Possibilité de payer en plusieurs fois. La bOonne Mère ne remboursera pas d’abonnement/de tenues.

Question 2

Y a-t-il une caution ?

Accepted Answer

Oui. Aucune caution ne sera encaissée lors de la remise de celle-ci, en revanche si nous n'avons plus de nouvelles de votre part et que les vêtements ne nous ont pas été retourné, nous serons obligés de vous prélever le chèque de caution. Le montant de celle-ci s'élève à 100€.

Question 3

Puis-je réserver une tenue pour plus tard ?

Accepted Answer

Oui, jusqu'à 2 mois avant le jour où vous en aurez besoin. Un acompte de 50% du prix de la robe vous sera alors demandé au moment de la réservation. Car si une cliente est intéressée par la même robe pour le même week-end et que finalement vous ne venez pas la chercher alors qu'elle vous était réservée, nous aurons fait une malheureuse...

Question 4

Comment faire si je vous retourne un vêtement abîmé ou taché ?

Accepted Answer

Nous sommes bien conscients que nulle n'est à l'abri d'une tache ou autre petit accident sur un vêtement. Pas de panique ! Un service pressing est prévu à chaque restitution des vêtements. Si toutefois des frais de réparation trop importants sont à prévoir, La bOonne Mère sera contrainte de vous facturer le montant de la réparation, ou si la pièce est trop endommagée pour être remise en location, vous rachetez le vêtement au prix suivant : Pour tous les vêtements loués à l'unité (tenues de cérémonies) vous ne les lavez pas, c'est La bOonne Mère qui s'occupe du pressing.

Pantalon	Tshirt	Pull/Gilet	Manteau	Robe/Jupe	Blouse/chemise	Tenue de cérémonie
10 €	7€	10 €	20€	13€	8€	Prix selon article

Question 5

Pourquoi n'y a t'il pas de service de livraison ?

Accepted Answer

Pour vous laisser le choix que les sites de vente en ligne ne proposent pas : voir, toucher, essayer, et être conseillée si vous le souhaitez...et éviter des frais de port inutiles. Malgré tout, La bOonne Mère se déplace à votre demande avec un stock de vêtements sélectionné en amont et vous les livre à domicile. 
Les tarifs:
- Livraison simple / dépôt d'1 ou plusieurs articles / vêtements à récupérer : 5€
- Livraison + choix sur place/Conseils personnalisés (Durée 1h maximum): 8€

Question 6

Puis-je déposer des vêtements ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Prenez RDV avec La bOonne Mère et venez nous déposer vos affaires. Nous vous rachetons vos vêtements dits « basiques » sous réserve qu'ils soient en très bon état et qu'ils correspondent au style de la collection présentée. Tout ceci afin de proposer une jolie gamme de vêtements aux futures et jeunes mamans.

Concernant les jolies tenues dites de « cérémonie » (femme enceinte et fillette) vous pouvez nous les déposer et vous toucherez une commission de 15% sur le prix de la location à chaque fois que celle-ci est louée. Vous êtes donc toujours propriétaire de ce vêtement et pouvez le récupérer à tout moment.

Question 7

Que se passe t'il si je ne rends pas les vêtements à temps?

Accepted Answer

Vous n’êtes pas obligées de changer vos vêtements chaque mois si votre abonnement court sur plusieurs mois. En revanche, si vous avez souscrit à un abonnement d’1 mois, il vous faudra restituer les vêtements au bout de ces 30 jours, autrement, la bOonne Mère sera contrainte de majorer 5 € par jour supplémentaire de retard (par lot de vêtements s’il s’agit d’un abonnement mais par vêtement s’il s’agit de location one-shot)

Question 8

FAQ

Accepted Answer

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FAQ

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Puis-je réserver une tenue pour plus tard ?

Comment faire si je vous retourne un vêtement abîmé ou taché ?

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